07:11

Fujitsu представила прогнозы развития технологий в финансовой отрасли

Чем SD-WAN лучше традиционной архитектуры Программно-определяемые (SD) сети WAN позволяют сократить время на конфигурацию и повысить эффективность за счет интеллектуальной балансировки. Как правило, такие решения являются комплексными и включают в себя встроенные инструменты обеспечения ИБ, таким образом, управление безопасностью и сетью происходит из «единого окна». В первую очередь, SD-WAN «заточен» под работу облачных приложений, специфику работы которых не учитывала старая модель сетевой инфраструктуры. Когда искусственный интеллект научится работать без ошибок Участники крупнейшего международного экономического форума в Давосе пришли к выводу, что искусственный интеллект и машинное обучение станут ключевыми технологиями четвертой промышленной революции. Они потребуют разработки новых бизнес-моделей, но взамен дадут почти тотальное исключение ошибок Как защитить компанию от криптомайнеров Цифровая революция влечет за собой появление все новых и новых киберугроз. О том, как наиболее эффективно построить систему информационной безопасности, в интервью CNews рассказал Михаил Родионов, глава представительства Fortinet в России и Казахстане. Сколько бизнес тратит на ИИ Качественное обслуживание клиентов – одно из ключевых конкурентных преимуществ для любого бизнеса. Мы живем в мире, где клиенты ждут, что их проблемы будут решаться 24 часа в сутки все 365 дней в году. Именно поэтому активно растет спрос на решение проблем клиентов с помощью автоматизированных сервисов, использующих технологии искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения. Голос или текст: какие каналы общения выбирают современные клиенты В современном мире обслуживание клиентов в цифровых каналах становится насущной необходимостью. Хотите вы того или нет, но определенная часть аудитории ожидает от серьезного бренда полноценного взаимодействия через чаты, мессенджеры, приложения или социальные сети. Между чатом в VK и IVR-самообслуживанием клиенты, скорее всего, сделают выбор в пользу первого, но при этом компания рискует упустить возможности для увеличения охвата, улучшения качества обслуживания и дополнительного роста продаж. Поэтому бизнес старается наладить работу в цифровых каналах, интегрировать их в собственные контакт-центры и использовать потенциал новых форматов общения с аудиторией для увеличения собственной прибыли. Сегодня мы говорим как раз о таком проекте с Евгением Чугаевым, руководителем направления разработки продуктов B2B компании «ЭР-Телеком».

Нет новостей