04:35

Уравнение со всеми неизвестными

Александр Лукин , генеральный директор НПФ «САФМАР», отметил, что диджитализация, как таковая, никогда не будет удачной до тех пор, пока не будет дан ответ на вопрос, а что же нужно конечному потребителю финансовых услуг. При этом спикер, рассуждая о внедрении digital, прибегнул к аналогиям, обратив внимание собравшихся на то, что «нельзя менять двигатель у самолёта во время полета». Сравнительный анализ продолжился отсылками к фауне. «Мы определяем, что необходимо нашим клиентам, прогнозируем их запросы на 3-5 лет вперёд. В нашей бизнес-модели есть «кит», который плывет себе не спеша, у него должно быть всё хорошо со здоровьем, он должен правильно питаться… Но вокруг него можно без проблем создавать множество разных «прилипал», которые питаются не только планктоном, но и чем-то ещё. На них уже можно ставить различные эксперименты», - подчеркнул Александр Лукин. Отдельно он упомянул христианский принцип про левую и правую щёки, пояснив, что если на рынке появляется финтех-компания, начинающая «больно тебя кусать», разрушая традиционный бизнес, необходимо дать ей возможность продолжать это делать, взамен получая ценную информацию о требующихся изменениях бизнес-процессов.

Нет новостей