Хотите всегда оставаться в курсе событий? Подписывайтесь на @cryptochan и получайте новости в нашем Telegram канале.
×
Главная » #STREAM » Новости криптовалют за 05.10.2021
14:32

Robinhood запускает сервис круглосуточной поддержки

Сегодня на сайте Robinhood было представлено обновление сервиса поддержки пользователей. Теперь можно задать нужный вопрос по телефону 24 часа в сутки. Robinhood стала первой платформой, предлагающей круглосуточную поддержку.  Торговая платформа Robinhood представила сервис круглосуточной поддержки, чтобы помочь клиентам узнать актуальную информацию о инвестициях, в том числе, в криптовалюту. «Мы стремимся быть рядом с клиентами и считаем, что круглосуточная поддержка по телефону без выходных является важным шагом на пути к повышению надежности, доступности и понимания наших услуг и финансовых рынков», — сказано в официальном заявлении.  Пользователи могут запрашивать звонок в приложении. Клиентов уведомят о позиции в очереди и отправят номер, с которого поступит звонок. Это поможет убедиться в том, что он не является спамом. Представитель, обладающий опытом в нужной области, перезвонит в течение 30 минут. Клиенты могут задать по телефону вопросы о торговле, безопасности и получить общую информации о криптовалютах. Сейчас команда платформы работает над решением, позволяющим оказывать поддержку тем, кто не смог войти в свои аккаунты. В этом году компания расширила штат до 2700 человек, чтобы обеспечить круглосуточную службу поддержки. До этого момента обратиться за помощью можно было только с понедельника по пятницу.  Robinhood стала первой платформой, предлагающей круглосуточную поддержку. Coinbase планирует внедрить такой сервис только к концу года, сейчас можно связаться с автоматической службой, для отключения взломанного аккаунта.

Обсудить в чате
Похожие новости
  • 30 Сен, 12:50

    Гэри Генслер вновь выразил поддержку идее запуска ETF на фьючерсы BTC

    Председатель SEC подтвердил, что поддерживает запуск узкого класса биржевых фондов (ETF) на биткоин, которые будут инвестировать в фьючерсные контракты, а не в саму криптовалюту. Согласно публикации Business Insider, председатель Комиссии по ценным б...

  • 27 Сен, 08:59

    Robinhood может добавить поддержку DeFi и NFT

    Руководители Robinhood заявили, что запуск криптовалютного кошелька – только первый шаг, и скоро у пользователей появится больше опций для взаимодействия с индустрией, включая DeFi и NFT. На прошлой неделе платформа Robinhood начала тестирование крип...

В мире за неделю

Pro banner